Nhiều công ty thất bại trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số bởi vì họ chỉ  lao vào giai đoạn cuối cùng. Bài viết sẽ giới thiệu các giai đoạn của chuyển đổi số và sự khác biệt giữa chúng.

Tại sao rất nhiều công ty tốt lại thất bại trong nỗ lực tận dụng chuyển đổi kỹ thuật số để phát triển và đi trước các đối thủ cạnh tranh? Ngày nay, chuyển đổi kỹ thuật số đang nằm trong tâm trí của nhiều nhà lãnh đạo, nhưng đâu là bước thiết thực để bạn đạt được thành công từ nó?

Các giai đoạn của chuyển đổi số

Chuyển đổi kỹ thuật số không còn chỉ là một từ thông dụng. Điều cần thiết đối với các công ty là xây dựng khả năng phục hồi bền vững và sự nhanh nhẹn trong thế giới thay đổi nhanh chóng này.

Tuy nhiên, các giai đoạn chuyển đổi kỹ thuật số không phải là một con đường tắt nhanh chóng mà nó là một hành trình dài.

- Giai đoạn 1: Số hóa

Số hóa có nghĩa là chuyển đổi các bản ghi và thông tin phi kỹ thuật số sang định dạng kỹ thuật số.

Ở giai đoạn số hóa, các công ty thường áp dụng một số công nghệ kỹ thuật số ngoại vi như POS hoặc các công cụ tiếp thị kỹ thuật số. Ngoài ra, họ có thể đầu tư vào các thử nghiệm riêng biệt như chương trình khách hàng thân thiết để chuẩn bị cho việc ra mắt sản phẩm mới. Thông thường, chỉ có sếp mới biết bước tiếp theo hoặc chiến lược tương lai của công ty.

Giai đoạn 2: Kỹ thuật số hóa

Kỹ thuật số hóa bao gồm việc chuyển đổi các quy trình hoặc tương tác thành các quy trình tương đương kỹ thuật số của chúng.

Ở giai đoạn số hóa, các công ty hiểu rõ hơn những gì công nghệ có thể làm và bắt đầu tổ chức lại và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh bằng cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số. Giai đoạn này cũng cần đầu tư nhiều hơn vào con người, đào tạo lại họ để sử dụng các quy trình kỹ thuật số. Ví dụ bao gồm các dịch vụ giám sát thiết bị tự động, hội nghị từ xa và dự đoán trên máy tính.

Sự khác biệt cơ bản giữa số hóa và kỹ thuật số hóa là phần trước đề cập đến thông tin và phần sau đề cập đến quy trình và con người. Tuy nhiên, các mô hình kinh doanh vẫn được giữ nguyên trong hai giai đoạn này.

Giai đoạn 3: Chuyển đổi kỹ thuật số

Chuyển đổi kỹ thuật số đề cập đến sự chuyển đổi kinh doanh sáng tạo và đột phá, nơi các quyết định chiến lược được đưa ra với sự hỗ trợ của công nghệ kỹ thuật số.

Ở giai đoạn này, các công ty có thể tận dụng tốt tư duy thiết kế lấy khách hàng làm trung tâm để tìm hiểu thông tin chi tiết về khách hàng và sau đó tăng cường sự tương tác của khách hàng. Họ tập trung vào việc đổi mới cách tiếp cận kinh doanh tổng thể để xây dựng lợi thế cạnh tranh chiến lược và đạt được mức tăng trưởng cao bền vững.

Sự khác biệt lớn nhất giữa giai đoạn thứ ba và hai giai đoạn đầu là chuyển đổi kỹ thuật số bắt đầu từ chuyển đổi kinh doanh, thay vì công nghệ.

Không phải mọi doanh nghiệp tìm cách chuyển đổi kỹ thuật số đều sẽ đạt được sự tăng trưởng mang tính chuyển đổi. Chỉ đơn giản là hướng đến giai đoạn cuối có thể phản tác dụng, đặc biệt là đối với những người chưa chuẩn bị một tầm nhìn rõ ràng và các chiến lược dựa trên dữ liệu tập trung vào các giá trị của khách hàng và hành trình của khách hàng.

Tóm lại, các nhà lãnh đạo nên cân nhắc kỹ lưỡng giai đoạn nào phù hợp nhất với tình trạng hiện tại của công ty mình khi tiến hành chuyển đổi kỹ thuật số.

Cho dù theo đuổi tăng trưởng gia tăng hay chuyển đổi, các nhà lãnh đạo nên có tư duy chiến lược, tư duy thiết kế độc đáo. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm để thúc đẩy các kế hoạch và hành động thực tế ở mỗi giai đoạn chuyển đổi kỹ thuật số.

Nếu ‍Bạn muốn được tư vấn chi tiết và thiết thực hơn liên quan trực tiếp đến các giai đoạn của chuyển đổi số doanh nghiệp của bạn. Xin vui lòng liên hệ Công ty Q Systems, đại diện Hãng AVEVA.

Email:qsystems@hn.vnn.vn
Tel: (+84) 24.3976 0144.