Quản lý hiệu suất là gì? Những hướng dẫn về yêu cầu, quy trình dịch vụ đánh giá khi quản lý hiệu suất? Tham khảo ngay nội dung dưới đây nhé!

1. Quản lý hiệu suất là gì?

Thế nào là Quản lý Hiệu suất? Quản lý hiệu suất cho phép các khách hàng của chúng tôi thu được một tầm hiểu biết rõ ràng về các tình trạng hiện tại của họ trong doanh nghiệp. Bao gồm hệ thống bảo trì, cho thấy đâu là các cơ hội để cải thiện mà qua đó thu được hoàn vốn đầu tư nhanh nhất.

Hệ thống Đánh giá  hiệu suất thiết kế ra một kế hoạch hành động đầy đủ bao quát từ một chiến lược đã được xác định trước.

Đánh giá Hiệu suất tài sản với hệ thống tài liệu nội bộ soạn thảo ra các mục tiêu của Đánh giá kết quả. Với sự chuẩn bị trước khi đưa vào đánh giá, thực thi, những nhân sự chịu trách nhiệm, thời gian. Chi phí cho khách hàng và các câu hỏi Đánh giá APM và benchmarks mẫu.

2. Các mục tiêu quản lý hiệu suất là gì?

Quản lý hiệu suất cung cấp cho khách hàng một tầm nhìn toàn diện vào thế mạnh. Và các nội dung cần cải thiện trong lĩnh vưc Quản lý Tài sản.

Dự thảo ra một kế hoạch ưu tiên để nhận biết sự cải thiện trong một khung thời gian từ một đến ba năm.

Tạo ra một mức dự toán đầu tư cần thiết để thu được các nâng cấp khả thi.

Cung cấp một bộ hồ sơ các rủi ro và tổng quát mà cần phải chú ý đến trong quá trình thực hiện nâng cấp. Đặc biệt liên quan tới toàn tổ chức doanh nghiệp, các quá trình và các hệ thông IT.

3. Chuẩn bị cho quy trình đánh giá quản lý hiệu suất

Tối thiểu, các thông tin sau đây về khách hàng là cần thiết:

Phân khúc Thị trường.

Dạng nhà máy/dạng quá trình sản suất.

Nhà máy đơn/Nhà máy phức.

Sơ đồ Tổ chức.

Các mức vận hành hiện tại/các nút thắt (mà KPI đề ra không đáp ứng được và chỗ nào khó khăn nhất khi giải quyết vấn đề.

Thông tin khách hàng đã làm những gì/đã cố gắng giải  quyết vấn đề gì.

Ma trận chính mà nhà máy xác định để vận hành và cái nhìn vào mô hình hiện tại.

Vấn đề của chủ sở hữu - ai là người được phân công để giải quyết vấn đề.

Các Cổ đông - ai là người mong muốn vấn đề được giải quyết.

Các nhân sự liên quan chính.

4. Nhân sự liên quan đến quy trình đánh giá

Chúng tôi thường thực hiện lên kế hoạch cho các phỏng vấn (từ 1.5 - 2 giờ với mỗi cá nhân) với các nhân sự sau đây tại nhà máy:

Giám đốc Nhà máy/Vận hành.

Giám đốc/Quản lý Bảo trì.

Kỹ sư/nhân viên chịu trách nhiệm về dữ liệu bảo trì.

Quản lý các hệ thống IT.

Phòng thu mua, kỹ thuật, chuỗi cung ứng

Phòng Kế hoạch.

Quản lý Kho bãi/Nhà xưởng.

Giám đốc Chất lượng.

Giám đốc An toàn Lao động.

Kỹ sư Cơ khí/Điện/Tự động hóa.

Giám đốc Dự án.

Điều khiển Nhà máy/Trưởng phòng Tài chính.

Giám đốc Nhân sự.

5. Sản phẩm giao cho Khách

Trình bày hiện trạng qua PPT, tóm tắt các vấn đề và xây dựng vào mạng lưới nhện

(Lựa chọn) Một cổng dữ liệu điều kiện tài sản qua hình thức hình ảnh rõ nét qua sơ đồ ở cổng dữ liệu này

Bản báo cáo cấp cao bao gồm các chỉ dẫn hành động cụ  thể cùng với các yêu cầu về thời gian và công việc. Sẽ được bàn giao cho khách hàng (tối đa 18 trang PPT)

Kết thúc họp trình bày.

6. Các Câu hỏi chủ yếu trong Đánh giá Quản lý hiệu suất

Bạn có thể lập kế hoạch bảo trì trước mắt chưa?

Tối thiểu 70-80% ngân sách bảo trì phải được dự toán trước.

Bạn có thường xuyên gặp phải các thay đổi trên ngân sách định trước không.

Chi tiêu theo kế hoạch xác định phải chiếm 85 - 90%.

Bạn có chắc chắn công việc của mình tập trung cho các tài sản thiết yếu nhất của nhà máy không? Bạn có kế hoạch bảo trì hiệu quả sẵn sàng thực thi cho các tài sản đó không?

Trung bình khoảng 20 - 30% tài sản xác định là thiết yếu (vậy số tài sản này có được giám sát hiệu quả trong hệ thống của bạn không?

Bạn có truy cập được tới các dữ liệu chuẩn để biết được làm mình đang quản lý tốt không?

Sử dụng các hệ thống IT và dữ liệu đúng và hiệu quả là tối quan trọng cho chiến lược chứng minh trong tương lai.

Bạn có thể chứng mình được 100% tuân theo chuẩn quy trình?

Bạn có biết được giá trị bằng tiền của các vật tư thiết bị của nhà máy đang nằm trong kho?

Mong là những thông tin trên đây có thể giúp bạn hiểu rõ về yêu cầu và quy trình dịch vụ đánh giá quản lý hiệu suất. Liên hệ ngay đến cho chúng tôi để được tư vấn kỹ hơn nhé!

• Mr. Vũ Quang Định
• (Technical Support & Partner Development Manager)
• SĐT: 0948 698 788
• Email: Dinh.qs@qsystemsco.com